Política de Privacidad
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Plantilla base de Política de Privacidad para SoftiHome. Antes de lanzar con usuarios reales, ajústala con asesoría legal a las leyes de protección de datos de tu país (por ejemplo, si aplica el RGPD, la Ley 172-13 de República Dominicana, u otra normativa local) y a los proveedores de infraestructura que finalmente uses.
1. Qué datos recopilamos
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), teléfono opcional |
| Propiedades y habitaciones | Nombre, dirección, zona horaria, imágenes |
| Dispositivos | Tipo, marca, protocolo, capacidades, estados (encendido/apagado, temperatura, brillo, etc.) |
| Automatizaciones | Escenas, reglas, programaciones que configuras |
| Actividad | Registro de acciones y automatizaciones ejecutadas, con fecha y resultado |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, registros de errores |
2. Cómo usamos los datos
- Operar tu cuenta y mostrarte el estado de tus propiedades y dispositivos.
- Ejecutar las automatizaciones, escenas y programaciones que configures.
- Enviarte notificaciones sobre eventos de tus dispositivos (movimiento, puerta abierta, dispositivo desconectado, etc.).
- Detectar errores, mejorar la Plataforma y prevenir abuso o accesos no autorizados.
3. Datos de dispositivos y automatizaciones
SoftiHome almacena los estados que reportan tus dispositivos (por ejemplo: luz encendida, temperatura 24°C) para mostrarlos en el panel y evaluar automatizaciones. SoftiHome no accede al contenido de audio o video de cámaras salvo que exista una integración específica que tú actives explícitamente, y en ese caso ese flujo se describe en la pantalla de la integración correspondiente.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente cuando es necesario para operar el servicio:
- Con los gateways, brokers MQTT, coordinadores Zigbee/Z-Wave o APIs de fabricantes que tú mismo conectes, únicamente para enviar/recibir comandos y estados de tus dispositivos.
- Con proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, envío de notificaciones) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cuando la ley lo exija.
5. Seguridad
- Las contraseñas se almacenan con hashing (nunca en texto plano).
- Las credenciales de integraciones (MQTT, APIs, gateways) se cifran y nunca se envían completas al frontend.
- Usamos HTTPS, protección contra CSRF/XSS/inyección SQL y límites de intentos (rate limiting) en el inicio de sesión.
6. Retención y eliminación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como exportar la información de tu cuenta, desde Configuración o contactándonos directamente.
8. Almacenamiento local en el navegador
SoftiHome puede usar almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión y preferencias mientras usas la Plataforma como PWA. Este almacenamiento vive en tu dispositivo y se borra si limpias los datos del navegador.
9. Menores de edad
SoftiHome no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos de menores.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios relevantes dentro de la Plataforma antes de su entrada en vigor.
11. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, contáctanos a través de los canales indicados en tu panel de Configuración.